Esta política explica como a Calyxendora trata dados pessoais relacionados com a utilização do site, contactos e pedidos sobre têxteis raros. O tratamento segue o enquadramento aplicável em Portugal e na União Europeia. A política identifica finalidades, fundamentos, conservação, partilha, segurança e direitos.

Dados recolhidos

A recolha depende da interação com o site, do canal utilizado e das escolhas efetuadas. Apenas os dados necessários devem ser fornecidos.

• Dados de contacto, como nome, email, telefone e morada, quando fornecidos através de formulários, mensagens ou outros canais.
• Dados do pedido, incluindo tema, descrição, documentos mencionados e informação necessária para encaminhar uma resposta adequada.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, idioma, páginas consultadas, data e hora de acesso, quando recolhidos pelos sistemas.
• Preferências de cookies e comunicações, incluindo escolhas de consentimento, alterações posteriores e registos necessários para demonstrar essas escolhas.

Como utilizamos os dados

Os dados são utilizados apenas para finalidades definidas, compatíveis com o pedido recebido e com as obrigações legais aplicáveis.

• Responder a mensagens, pedidos de informação e solicitações relacionadas com proveniência, conservação, escassez ou documentação de peças têxteis.
• Gerir o funcionamento, a segurança, a manutenção e o desempenho técnico do site, incluindo prevenção de utilização indevida.
• Registar preferências, consentimentos e pedidos para respeitar escolhas, demonstrar conformidade e manter histórico necessário à prestação do serviço.
• Cumprir obrigações legais, resolver reclamações, proteger direitos e interesses legítimos, e preparar ou exercer defesas quando necessário.

Fundamento jurídico

Cada operação de tratamento deve assentar num fundamento previsto na legislação aplicável e manter relação com a finalidade comunicada.

Os fundamentos podem incluir consentimento, execução de diligências solicitadas, cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo, quando este seja aplicável. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma válida. A retirada pode limitar determinadas funções ou impedir resposta a pedidos que dependam desses dados.

Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados apenas quando necessário para uma finalidade definida, com base legal adequada e medidas de proteção compatíveis.

• Prestadores de serviços podem tratar dados em nome da Calyxendora para alojamento, segurança, suporte técnico, envio de mensagens ou manutenção. São selecionados segundo requisitos adequados e ficam sujeitos a instruções documentadas.
• Dados podem ser divulgados quando exigido por lei, decisão de autoridade competente ou obrigação necessária à proteção de direitos. A divulgação limita-se ao âmbito aplicável.
• A Calyxendora não vende dados pessoais. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu apenas ocorrem com mecanismo legal válido e salvaguardas adequadas, quando necessárias.

Segurança dos dados

São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas ao tipo de dados e à finalidade do tratamento. O acesso é limitado conforme as funções profissionais. Procedimentos internos apoiam a prevenção de acesso indevido, alteração, divulgação ou perda. Nenhum sistema ligado à internet elimina todos os riscos. Incidentes relevantes são tratados segundo as obrigações legais aplicáveis.

Direitos das pessoas

Os direitos podem depender da finalidade, do tipo de dados e das exceções previstas na lei. Cada pedido será analisado dentro do prazo aplicável.

• Solicitar confirmação sobre o tratamento de dados pessoais e obter acesso às informações previstas na legislação aplicável.
• Pedir correção de dados inexatos ou completar informação incompleta, considerando a finalidade do tratamento realizado.
• Solicitar apagamento, limitação ou oposição quando existirem fundamentos legais para o exercício desses direitos.
• Retirar consentimento, solicitar portabilidade quando aplicável e apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Cookies e tecnologias semelhantes

A Calyxendora utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar funções técnicas, recordar preferências e compreender a utilização do site. As escolhas podem ser geridas através do navegador e das ferramentas disponibilizadas. A política de cookies descreve categorias, finalidades e períodos aplicáveis.

Política de cookies Política de cookies

Contacto

Questões sobre esta política, direitos de proteção de dados ou pedidos relacionados podem ser enviados através dos contactos indicados nesta página.

Alterações à política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou de tratamento. A versão publicada indica a data mais recente. Quando uma alteração exigir comunicação específica, será utilizado um canal adequado. A consulta periódica permite acompanhar as regras aplicáveis.